¿Qué son las tasas aeroportuarias y cómo reclamarlas en caso de que no viajes? Todo lo que debes saber

Cuando compras un billete de avión, a menudo verás un desglose de costos que incluye varios cargos adicionales. Uno de estos cargos son las tasas aeroportuarias, un componente esencial del costo total del billete. 

Pero, ¿Qué son exactamente las tasas aeroportuarias, y por qué se cobran? A continuación, te explicamos en detalle qué son estas tasas, por qué son necesarias y cómo afectan a tu viaje.

Las tasas aeroportuarias son cargos que se imponen a los pasajeros y a las aerolíneas por el uso de las instalaciones y servicios del aeropuerto. Estas tasas son recaudadas por los operadores aeroportuarios y están destinadas a cubrir los costos de operación, mantenimiento, seguridad y desarrollo de las infraestructuras aeroportuarias.

Las tasas aeroportuarias pueden variar según el aeropuerto y la región, pero generalmente incluyen los siguientes componentes:

1. Tasa de Pasajeros:
   • Cobro aplicado a cada pasajero que utiliza el aeropuerto. Este cargo se destina a financiar el mantenimiento y mejora de las instalaciones de pasajeros, como terminales y áreas de espera.
2. Tasa de Seguridad:
   • Cubre los costos relacionados con los controles de seguridad en el aeropuerto, incluyendo medidas antiterroristas y control de equipajes.
3. Tasa de Embarque:
   • Específicamente para el uso de las puertas de embarque y las pasarelas que conectan el avión con la terminal.
4. Tasa de Aterrizaje:
   • Pagada por las aerolíneas, cubre el uso de las pistas y otras infraestructuras necesarias para el aterrizaje y despegue de los aviones. Este costo se transfiere indirectamente al pasajero a través del precio del billete.
5. Tasa de Tránsito:
   • Aplicada a pasajeros en tránsito que hacen escala en el aeropuerto, cubriendo los servicios ofrecidos a estos pasajeros.

Las tasas aeroportuarias son fundamentales para el funcionamiento y desarrollo de los aeropuertos. Los ingresos generados a través de estas tasas se utilizan para:

• Mantenimiento de Infraestructuras:
  • Garantizar que las instalaciones del aeropuerto, como pistas y terminales, estén en buen estado y operen de manera eficiente.
• Mejoras y Expansiones:
  • Financiar proyectos de expansión y modernización para aumentar la capacidad del aeropuerto y mejorar la experiencia del pasajero.
• Seguridad:
  • Implementar y mantener medidas de seguridad avanzadas para proteger a los pasajeros y al personal del aeropuerto.
• Operaciones Diarias:
  • Cubrir los costos operativos diarios, incluyendo personal, servicios de limpieza y gestión del tráfico aéreo.

Impacto en el Precio del Billete

Las tasas aeroportuarias se añaden al precio base del billete de avión y pueden variar significativamente dependiendo del aeropuerto y la ruta. En algunos casos, especialmente en vuelos de bajo coste, las tasas pueden representar una parte considerable del costo total del billete.

Al comparar precios de billetes, es importante considerar estas tasas, ya que pueden hacer que una opción aparentemente barata resulte ser más costosa una vez que se añaden todos los cargos adicionales.

Su importe suele estar desglosado en el billete de avión o en la confirmación de la reserva y las aerolíneas están obligadas a mostrar el importe total del billete, incluyendo todas las tasas y cargos adicionales, antes de completar la compra.

Por todo ello, las tasas aeroportuarias son una parte esencial del precio de un billete y son cruciales para el funcionamiento y desarrollo de los aeropuertos. Aunque pueden parecer un gasto adicional, estas tasas aseguran que las infraestructuras y servicios necesarios para un viaje aéreo seguro y eficiente estén disponibles. Comprender qué son y por qué se cobran puede ayudarte a planificar mejor tu presupuesto de viaje y a tomar decisiones más informadas al comprar billetes de avión.

¿Cuándo puedes recuperar las tasas aeroportuarias?

Si no utilizas tu billete de avión, en muchos casos puedes solicitar el reembolso de las tasas aeroportuarias. Esto se debe a que estas tasas están vinculadas al uso efectivo de los servicios del aeropuerto, por lo que si no viajas, no utilizas estos servicios y en teoría, no deberían cobrarse.

Pasos a seguir:

1. Revisa la política de reembolsos de la aerolínea: Lo primero que debes hacer es revisar la política de reembolsos de la aerolínea con la que compraste tu billete. Las políticas pueden variar, y algunas aerolíneas pueden tener procedimientos específicos para solicitar el reembolso de las tasas aeroportuarias.

1. Contacta a la aerolínea: A continuación, es importante ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de la aerolínea, ya sea por teléfono, correo electrónico o a través de su sitio web. Asegúrate de tener a mano los detalles de tu reserva, como el número de billete y la información de vuelo.
2. Solicita el reembolso: Explica que no has viajado y que deseas solicitar el reembolso de las tasas aeroportuarias. Algunas aerolíneas pueden tener formularios específicos para este propósito en su sitio web.
3. Proporciona la documentación necesaria: Es posible que te soliciten proporcionar pruebas de que no has viajado, como una copia de tu billete no utilizado o una confirmación de cancelación.
4. Espera la confirmación: Una vez que hayas presentado tu solicitud, la aerolínea revisará tu caso y te informará sobre el estado de tu reembolso. Este proceso puede tardar algunas semanas, dependiendo de la aerolínea.

Aspectos a tener en cuenta

• Billetes No Reembolsables: Que tu billete no sea reembolsable no implica que no puedas recuperar las tasas, aún puedes tener derecho a recuperar las tasas aeroportuarias, aunque no recuperes el coste del billete en sí.
• Cargos Administrativos: Algunas aerolíneas pueden cobrar una tarifa administrativa por procesar el reembolso de las tasas aeroportuarias, lo que podría reducir la cantidad total que recibas.
• Tiempo para Solicitar el Reembolso: Verifica si hay un período específico dentro del cual debes solicitar el reembolso. Algunas aerolíneas tienen límites de tiempo para presentar estas solicitudes.

Algunos ejemplos de políticas en materia de tasas aeroportuarias 

• Ryanair: Permite solicitar el reembolso de las tasas gubernamentales y aeroportuarias si no utilizas el billete. Se puede aplicar una tarifa administrativa.
• British Airways: Ofrece el reembolso de las tasas aeroportuarias no utilizadas para billetes no reembolsables, aunque también pueden aplicar cargos administrativos.
• EasyJet: Permite solicitar el reembolso de las tasas gubernamentales y aeroportuarias, menos una tarifa administrativa.

Recuperar las tasas aeroportuarias si no viajas es posible y un derecho del pasajero. Aunque las políticas y los procedimientos pueden variar entre aerolíneas, los pasos básicos son similares: revisar la política de reembolsos de la aerolínea, contactar con el servicio de atención al cliente, solicitar el reembolso y proporcionar la documentación necesaria. Con un poco de paciencia y organización, puedes recuperar una parte del dinero pagado por tu billete de avión no utilizado.