Guía rápida del Convenio de Montreal
Compensaciones de hasta 1609€ por pérdida, retraso o daños en tu equipaje facturado
¿Qué tienes que saber?
El Convenio de Montreal es un acuerdo que busca actualizar y mejorar la regulación del transporte aéreo internacional. Actualmente, 136 países, incluyendo todos los miembros de la Unión Europea, están adheridos a este acuerdo.
Este convenio se aplica a todos los vuelos internacionales de pasajeros y equipaje, y en la Unión Europea, también se extiende a vuelos nacionales.
¿CUÁNDO APLICA EL CONVENIO DE MONTREAL?
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Si han perdido tu maleta
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Si tu maleta ha llegado dañada
El Convenio de Montreal establece la responsabilidad de las aerolíneas por el daño o pérdida de equipaje facturado.
PLAZOS
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Daños en el equipaje - Tienes un máximo de 7 días desde que recibes el equipaje dañado para enviar un informe por escrito a la aerolínea.
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Retraso del equipaje - Tienes hasta hasta 21 días para reclamar desde la recepción del equipaje. Cuanto antes lo hagas, mejor.
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Pérdida del equipaje - No se establece un límite concreto, sin embargo, es recomendable reclamar tan pronto como tengamos constancia de que nuestro equipaje no llega, sobre todo una vez transcurridos los primeros 21 días sin recibirlo.
Es importante que no olvides rellenar el formulario PIR (Parte de Irregularidad del Equipaje) en el propio aeropuerto! Acude al mostrador de Objetos Perdidos y comunica tu problema de inmediato.
La compensación se calcula en función de los días de retraso
¿A CUÁNTO ASCIENDE LA COMPENSACIÓN?
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INCIDENTE |
INDEMNIZACIÓN MÁXIMA |
EQUIVALENCIA EN € |
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Destrucción, Pérdida, Daño o Retraso |
1.288 DEG |
1.609€ |
No obstante, la indemnización máxima por problemas de equipaje está limitada a 1,288 Derechos Especiales de Giro (DEG*), lo que equivale aproximadamente a 1,609 euros, pero puede variar según la tasa de cambio aplicable en el momento.
NOTA: Podrías tener derecho a una indemnización aún mayor, a parte de la compensación, en caso de que hayas declarado (y probado) que había objetos de valor IMPORTANTE. Por eso es esencial guardar los tickets de los objetos de valor que lleves en la maleta.
DETALLES A TENER EN CUENTA
-
En caso de pérdida o daños al equipaje está indemnización puede cubrir también la reposición de las compras de emergencia (como ropa y artículos de aseo) y la reparación o sustitución del equipaje dañado o perdido
¡Importante guardar los tickets o facturas para demostrarlo todo!
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Las indemnizaciones previstas en el convenio son por persona y no por maleta. Es decir, si llevas dos maletas y la aerolínea las pierde; tendrás derecho a una compensación, pero, además, te tendrán que indemnizar por el valor de los objetos perdidos de ambas.
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El plazo de prescripción de todos los daños al equipaje es de 2 años.
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Las compañías aéreas son siempre responsables del equipaje facturado independientemente de quién tenga la culpa.
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En el Convenio de Montreal las indemnizaciones no se calculan en euros, sino que lo hacen en DEG (Derechos Especiales de Giro). Los DEG son una moneda artificial creada por el Fondo Monetario Internacional que permite la conversión de monedas locales, su valor se revisa cada cinco años y a fecha de mayo 2019 se establece que 1 DEG equivale a 1,24 euros.
Guía rápida del Convenio de Montreal
Compensaciones de hasta 1.500 € por pérdida, retraso o daños en tu equipaje facturado
¿Qué tienes que saber?
El Convenio de Montreal es un acuerdo que busca actualizar y mejorar la regulación del transporte aéreo internacional. Actualmente, 136 países, incluyendo todos los miembros de la Unión Europea, están adheridos a este acuerdo.
Este convenio se aplica a todos los vuelos internacionales de pasajeros y equipaje, y en la Unión Europea, también se extiende a vuelos nacionales.
¿CUÁNDO APLICA EL CONVENIO DE MONTREAL?
- Si han perdido tu maleta
- Si tu maleta ha llegado dañada
El Convenio de Montreal establece la responsabilidad de las aerolíneas por el daño o pérdida de equipaje facturado.
PLAZOS
- Daños en el equipaje - Tienes un máximo de 7 días desde que recibes el equipaje dañado para enviar un informe por escrito a la aerolínea.
- Retraso del equipaje - Tienes hasta hasta 21 días para reclamar desde la recepción del equipaje. Cuanto antes lo hagas, mejor.
- Pérdida del equipaje - No se establece un límite concreto, sin embargo, es recomendable reclamar tan pronto como tengamos constancia de que nuestro equipaje no llega, sobre todo una vez transcurridos los primeros 21 días sin recibirlo.
Es importante que no olvides rellenar el formulario PIR (Parte de Irregularidad del Equipaje) en el propio aeropuerto! Acude al mostrador de Objetos Perdidos y comunica tu problema de inmediato.
La compensación se calcula en función de los días de retraso
¿A CUÁNTO ASCIENDE LA COMPENSACIÓN?
|
INCIDENTE |
INDEMNIZACIÓN MÁXIMA |
EQUIVALENCIA EN € |
|
Destrucción, Pérdida, Daño o Retraso |
1.288 DEG |
1.500 € |
No obstante, la indemnización máxima por problemas de equipaje está limitada a 1,288 Derechos Especiales de Giro (DEG*), lo que equivale aproximadamente a 1,609 euros, pero puede variar según la tasa de cambio aplicable en el momento.
NOTA: Podrías tener derecho a una indemnización aún mayor, a parte de la compensación, en caso de que hayas declarado (y probado) que había objetos de valor IMPORTANTE. Por eso es esencial guardar los tickets de los objetos de valor que lleves en la maleta.
DETALLES A TENER EN CUENTA
- En caso de pérdida o daños al equipaje está indemnización puede cubrir también la reposición de las compras de emergencia (como ropa y artículos de aseo) y la reparación o sustitución del equipaje dañado o perdido
¡Importante guardar los tickets o facturas para demostrarlo todo!
- Las indemnizaciones previstas en el convenio son por persona y no por maleta. Es decir, si llevas dos maletas y la aerolínea las pierde; tendrás derecho a una compensación, pero, además, te tendrán que indemnizar por el valor de los objetos perdidos de ambas.
- El plazo de prescripción de todos los daños al equipaje es de 2 años.
- Las compañías aéreas son siempre responsables del equipaje facturado independientemente de quién tenga la culpa.
- En el Convenio de Montreal las indemnizaciones no se calculan en euros, sino que lo hacen en DEG (Derechos Especiales de Giro). Los DEG son una moneda artificial creada por el Fondo Monetario Internacional que permite la conversión de monedas locales, su valor se revisa cada cinco años y a fecha de mayo 2019 se establece que 1 DEG equivale a 1,24 euros.
