Recupera el dinero de tu vuelo cancelado y hasta
600€ más.
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Casos ganados
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Clientes satisfechos
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Compromiso contigo
Si tu vuelo ha sido cancelado, puedes tener derecho a una compensación de 600€ o más*:
Por “Cancelación” se entienden dos cosas:
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Que el avión no sale, o
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que el avión sale mínimo 1h antes de lo previsto.
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Ante cualquiera de estas dos situaciones, el pasajero afectado tiene derecho a lo siguiente:
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Comida, bebida suficientes (los suele dar la aerolínea, pero si no lo da, el pasajero afectado puede ir a cualquier local del aeropuerto y le será reembolsado);
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Reembolso del billete o transporte alternativo;
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Dos llamadas telefónicas o acceso al correo electrónico;
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Alojamiento en hotel si es necesario pernoctar o si es necesaria una estancia adicional a la prevista por el pasajero;
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Transporte entre el Aeropuerto y el lugar de alojamiento;
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Una compensación (indemnización) de 250€ a 600€ en función de la distancia:
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| Distancia de vuelo | Compensación | Reducción del 50% si el retraso del vuelo alternativo es de |
| Hasta 1500 km | 250€ | 2 horas |
| De 1500 km a 3500 km | 400€ | 3 horas |
| Más de 3500 km | 600€ | 4 horas |
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Asistencia especial (movilidad reducida o necesidades especiales)
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Indemnización extra por daños y perjuicios: Si la cancelación del vuelo interrumpe compromisos o hace que el pasajero pierda la conexión del siguiente vuelo (en este caso hay que demostrar esa conexión y la forma más fácil es si se tiene el mismo número de reserva para ambos vuelos). Importante guardar las facturas para demostrar los daños causados.
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